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Die Idee hinter firmenwissen.ai

Von Laotse über Sokrates zur KI – eine Haltung, drei Stationen
DAS GRUNDAXIOM

LaotseLegende

Wissen geht mit dem Menschen – wenn niemand fragt. Erst weil ein Grenzwächter ihn bittet, hält Laotse seine Weisheit fest, bevor er weiterzieht.

DIE TECHNIK

Sokrates5. Jh. v. Chr.

Wissen entsteht im Gespräch. Mit der „Hebammenkunst“ des Fragens bringt Sokrates ans Licht, was sein Gegenüber längst weiß.

DIE ADAPTION

firmenwissen.aiheute

Dynamische, strategische Interviewführung – im persönlichen Gespräch wie im KI-Interview: agentische KI auf Basis großer Sprachmodelle, mit den Skills eines Top-Interviewers.

UNSERE GRUNDWERTE
Wertschätzung öffnetEmpathie und Respekt öffnen das Gegenüber.
Der passende TonSprache und Tonalität passen sich dem Menschen an.
ErgonomieSprechen, tippen, Unterlagen: Technik steht nie im Weg.
Kurzweilig und effizient90 Minuten, die wie im Flug vergehen – so die Rückmeldungen aus unserem Lab.
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03 Sokrates
04 Das Problem
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Die vier Interviewassistenten

Vier KI-Rollen fragen nach dem echten Fall
Im Gespräch„Beim Rabatt gehe ich nach Bauchgefühl – Stammkunden bekommen mehr.“
↓
Promoter
Promoter
öffnet
„Erzählen Sie von dem Kunden, bei dem Sie diese Regel gelernt haben – was ist damals passiert?“
Kommissar
Kommissar
prüft
„Gilt die Rabatt-Regel auch dort, oder ist das Jahresende eine Ausnahme?“
Tiefenpsychologe
Tiefenpsychologe
versteht
„Geht es um den Abschluss, oder darum, eine gewachsene Beziehung nicht zu gefährden?“
Wissensingenieur
Wissensingenieur
formalisiert
„Ab wann ist ein Kunde für Sie Stammkunde, und in wie vielen Stufen staffeln Sie?“
↓
Freigegebene FassungDer Rabatt folgt der Kundenbindung in drei definierten Stufen – Neukunde, Bestandskunde, Schlüsselkunde.
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06 Kann eine KI gute Interviews führen
07 Fragen kann auch eine KI
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Und daraus wird firmenwissen.ai

Von der Methode zum Angebot
1Person3Gespräche4Interview-rollenWissens-spiegelFreigabeErgebnisse
Nicht: „KI ersetzt den Berater.“ Sondern: Wir systematisieren die Logik guter qualitativer Interviews, damit sie mit KI skalierbar wird.
Für wen
  • KMU, die einzelnes Wissen bewahren wollen
  • KMU, die einfach in systematische Wissenssicherung einsteigen wollen
  • Personalabteilungen: Wissensspiegel für wertschätzende Personalentwicklung
ab 800 € nettofür eine Person · 3 Gespräche · 14 Tage
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Das Interview: so leicht wie eine Sprachnachricht

Ergonomische Eingabe – sprechen, tippen, Unterlagen ergänzen
1
2
3
4
1
Einsprechen statt tippenFrei erzählen – die KI transkribiert sofort. Keine Zeit geht ans Tippen verloren.
2
Vor dem Senden korrigierenDas Transkript ist editierbar. Nichts geht ins Interview, was die Person so nicht gesagt haben will.
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Unterlagen einfach hineinziehenChecklisten, Kalkulationen, Prozessbeschreibungen – die Interviewer beziehen sich sofort darauf.
4
Tippen, wann immer es passtIm Browser, ohne Installation. Die Person bestimmt das Tempo.
Interview-Interface von firmenwissen.ai · Darstellung nachgestellt
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Was Sie am Ende in der Hand halten

Das Ergebnis zählt – die Methode ist der Weg dorthin
ab 800 € netto · fünf Ergebnisse fest im Paket
im Paket
1WissenslandkarteDas ganze Wissensgebiet, Lücken sichtbar.
im Paket
2Know-how-KartenKontext, Schritte, Stolpersteine, Beleg.
im Paket
3StellenprofilDie echte Rolle – für die Nachfolge.
im Paket
4Persönliches FeedbackWürdigt den Wissensbeitrag.
im Paket
5Wissensdatei (CSV)Jeder Baustein mit Beleg – auch für KI.
Zusatz auf Nachfrage
+WissensbotAntwortet nur aus Freigegebenem.
Beispiele aus dem anonymisierten Demo-Szenario „Vertriebsleitung Sondermaschinenbau“, kein Kundenprojekt. Alles live ansehen: firmenwissen.ai/ergebnisse
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11 Die Ergebnisse
12 Einstieg und Skalierung
13 Unsere These
14 Datenschutz
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Stand der Dinge

Erprobt, feingetunt – und die Skepsis hat sich nicht bestätigt

Was Wissensträger*innen im Test erleben

Vorher befürchtet
„ein Verhör“„langweilig“
Tatsächlich berichtet
  • Spannende Fragen, die zum Nachdenken bringen
  • Freude daran, das eigene Wissen zu teilen und darzustellen
  • Die Erkenntnis: So genau hat noch nie jemand nachgefragt

Warum das so ist: ein dialektischer Prozess

Promoter öffnet
Kommissar prüft
Tiefenpsychologe versteht
Wissensingenieur formalisiert
↓ jede Rolle schlägt ihre Frage vor ↓
Der Richter
wählt so unabhängig wie möglich die stärkste Frage – im Kontext, im richtigen Moment.
Indirekter Beleg

Selbst wer die Methode mitentwickelt hat, war im eigenen Interview überrascht, wie weit es trägt.

Stand

Methode erprobt und feingetunt

Ziel

Serienreife

Dafür gesucht

10–20 Wissensträger*innen, kostenfrei

Qualitative Beobachtungen aus internen Testinterviews, keine Studie. Genau deshalb suchen wir weitere Perspektiven.
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16 Wen wir suchen
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firmenwissen.ai stellt sich vor

Zwei Köpfe, zwei Wurzeln, eine Vision
Gelebtes Wissensmanagement trifft KI-Engineering im eigenen Haus.

Simon Didszuweit

Wissensmanagement · Visual Facilitation
Deutsche Welle Akademie
  • Zuletzt Wissensmanager der DW Akademie (Deutsche Welle)
  • 15 Jahre Wissensarbeit in der internationalen Entwicklungszusammenarbeit
  • IHK-geprüfter Wissensmanager, Visual Facilitator, Trainer und Moderator
Bringt ein: die Wissenstransfer-Methodik – vom Interviewleitfaden bis zur Wissenslandkarte.

Marc Bergmann

KI-Engineering · Interview-Architektur
BMB Deutschland
  • Geschäftsführer der BMB Deutschland (seit 1998), Mitbegründer der Servicequalitäts-Zertifizierung in Deutschland
  • Seit 30 Jahren Lehrbeauftragter der Heinrich-Heine-Universität Düsseldorf
  • Zertifizierter Wissensmanager und Technischer KI-Manager
Bringt ein: die KI-Interview-Architektur – Interviewer-Rollen und Gesprächslogik.
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Schluss: Sprechen Sie mich an